Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 septembre 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la société Ludilight collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et des clients du site ludilight.fr. Elle est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données, dit RGPD, et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite loi Informatique et Libertés.

Article 1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société Ludilight, société par actions simplifiée à associé unique au capital de 1 000 euros, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 985 167 980, dont le siège social est situé 60 rue François 1er, 75008 Paris.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à contact@ludilight.com ou utiliser le formulaire de la page Contact du site.

Ludilight n'a pas désigné de délégué à la protection des données, cette désignation n'étant pas obligatoire au regard de la nature et du volume de ses traitements.

Article 2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites à l'article 3. Selon la façon dont vous utilisez le site, il peut s'agir des catégories suivantes.

• Données d'identité et de contact : prénom, nom, adresse électronique, adresse postale de livraison et de facturation, numéro de téléphone lorsque vous le renseignez.
• Données de commande : produits commandés, montant, date, moyen de paiement utilisé, historique des commandes, retours et remboursements éventuels.
• Données de paiement : les coordonnées bancaires sont saisies directement sur les serveurs de notre prestataire de paiement et ne transitent jamais par nos propres systèmes. Nous n'avons accès qu'aux quatre derniers chiffres de la carte et au statut de la transaction.
• Contenu de vos messages : les informations que vous nous transmettez par le formulaire de contact ou par courrier électronique.

Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires. À défaut de les renseigner, votre commande ou votre message ne peut pas être traité.

Article 3. Pourquoi nous collectons vos données

Chaque traitement repose sur une base légale précise, au sens de l'article 6 du RGPD.

• Traiter et livrer vos commandes, éditer les factures, gérer les retours, les remboursements et le service après-vente. Base légale : l'exécution du contrat de vente.
• Répondre à vos messages adressés par le formulaire de contact ou par courrier électronique. Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous sollicitent.
• Vous envoyer nos actualités lorsque vous vous y êtes inscrit. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Mesurer l'audience du site afin d'en améliorer le contenu et la navigation. Base légale : votre consentement pour les traceurs qui l'exigent.
• Respecter nos obligations comptables et fiscales, notamment la conservation des factures. Base légale : une obligation légale.
• Prévenir la fraude et sécuriser les transactions. Base légale : notre intérêt légitime à protéger le site et ses utilisateurs.

Nous ne prenons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard, et nous n'établissons aucun profil à des fins de notation.

Article 4. Qui a accès à vos données

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont accessibles au personnel de Ludilight qui en a besoin, et communiquées aux prestataires suivants, qui agissent en qualité de sous-traitants et pour les seules finalités que nous leur confions.

• Shopify International Limited, qui héberge la boutique en ligne et traite les paiements par l'intermédiaire de Shopify Payments.
• Les transporteurs chargés de la livraison, destinataires des seules données nécessaires à l'acheminement de votre colis.

Vos données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.

Article 5. Durée de conservation

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Données de commande et de facturation : pendant la durée requise par nos obligations comptables et fiscales.
• Données de compte client : pendant toute la durée de la relation commerciale.
• Inscription aux actualités : jusqu'à votre désinscription.
• Traceurs déposés sur votre appareil : dans la limite de la durée recommandée par la Commission nationale de l'informatique et des libertés.

À l'expiration de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

Article 6. Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la consultation du site. Nous utilisons deux catégories de traceurs.

• Les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du site, qui mémorisent le contenu de votre panier, votre session et vos préférences. Ils ne requièrent pas votre consentement.
• Les traceurs de mesure d'audience, qui nous indiquent quelles pages sont consultées et par combien de personnes, sans permettre de vous identifier individuellement.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour être averti de leur dépôt. Le refus des traceurs strictement nécessaires peut empêcher le bon fonctionnement de la commande.

Article 7. Vos droits

Vous disposez, dans les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants sur vos données personnelles.

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation : demander le gel temporaire d'un traitement le temps d'une vérification.
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, et à tout moment à la prospection commerciale.
• Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des envois déjà effectués.
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@ludilight.com en précisant votre demande. Nous y répondons dans un délai d'un mois, qui peut être prolongé de deux mois si la demande est complexe. Nous pouvons vous demander une preuve d'identité en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

Chaque message d'actualités que nous envoyons comporte un lien de désinscription immédiat.

Article 8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation. Le site est intégralement servi en connexion chiffrée, et les paiements sont traités par un prestataire certifié aux normes du secteur des cartes de paiement. Aucune mesure ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous vous invitons à ne jamais nous transmettre d'informations sensibles par courrier électronique.

Article 9. Mineurs

Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de quinze ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous êtes titulaire de l'autorité parentale et constatez qu'un enfant nous a transmis des données personnelles, écrivez-nous et nous procéderons à leur suppression.

Article 10. Modification de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente politique pour tenir compte de l'évolution de nos traitements ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page, dont la date de dernière mise à jour figure en tête. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un moyen adapté.

Article 11. Réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur cnil.fr.