Mentions légales et conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 31 août 2026

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur le site ludilight.fr et rassemblent, dans un même document, les mentions légales du site et les conditions applicables à toute commande.

Article 1. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes de produits conclues par la société Ludilight, société par actions simplifiée à associé unique au capital de 1 000 euros, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 985 167 980, dont le siège social est situé 60 rue François 1er, 75008 Paris (ci-après « Ludilight »), auprès de tout acheteur non professionnel (ci-après le « Client »), sur le site ludilight.fr (ci-après le « Site »).

Elles s'appliquent à l'exclusion de toute autre condition, notamment celles applicables aux ventes réalisées en magasin ou par l'intermédiaire d'autres circuits de distribution.

Ludilight se réserve la faculté de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au jour de sa validation par le Client. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Article 2. Objet

Les présentes conditions ont pour objet de définir les droits et obligations respectifs de Ludilight et du Client dans le cadre de la vente à distance des produits proposés sur le Site.

Elles constituent l'intégralité de l'accord conclu entre les parties. Aucune condition générale ou particulière figurant dans les documents adressés par le Client ne pourra s'y intégrer, sauf accord préalable écrit de Ludilight.

Article 3. Caractéristiques des offres

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le Site au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit fait l'objet d'un descriptif présentant ses caractéristiques essentielles : nombre de joueurs, âge conseillé, durée d'une partie, contenu de la boîte. Les photographies et illustrations sont fournies à titre d'illustration et n'entrent pas dans le champ contractuel.

Les offres sont valables pour toute commande livrée en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse.

En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, le Client en est informé par courrier électronique dans les meilleurs délais. La commande est alors annulée de plein droit pour le produit concerné et le Client remboursé des sommes correspondantes au plus tard dans les quatorze jours suivant l'annulation.

Article 4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison.

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation définitive de la commande, en fonction du mode d'acheminement et de la destination retenus par le Client.

Pour les livraisons en Suisse, le prix affiché ne comprend ni les droits de douane ni la taxe sur la valeur ajoutée applicables à l'importation, qui restent à la charge exclusive du Client.

Ludilight se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5. Commande

Le Client sélectionne les produits qu'il souhaite acquérir, renseigne son adresse de livraison, choisit un mode de livraison puis un moyen de paiement.

Avant de valider sa commande, le Client dispose d'un récapitulatif détaillé lui permettant de vérifier le contenu de son panier, le prix total et l'adresse de livraison, et de corriger d'éventuelles erreurs. La validation de la commande vaut acceptation des présentes conditions générales de vente et formation du contrat.

Un courrier électronique de confirmation, reprenant les éléments essentiels de la commande, est adressé au Client à l'adresse qu'il a communiquée. Il appartient au Client de vérifier l'exactitude des informations qu'il a saisies, en particulier son adresse de livraison.

Ludilight se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande présentant un caractère anormal, notamment en cas de litige antérieur avec le Client, de commande manifestement destinée à la revente ou de défaut de paiement.

Article 6. Paiement

Le règlement s'effectue en ligne, au comptant, au jour de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont les cartes bancaires Visa, Mastercard et Carte Bleue, ainsi que les solutions de paiement proposées lors du passage en caisse.

Le compte du Client est débité au moment de la validation de la commande. La commande n'est traitée qu'après confirmation de l'accord du centre de paiement.

Article 7. Sécurité des transactions

Les paiements réalisés sur le Site sont traités par Shopify Payments. Les données bancaires du Client sont transmises sous forme chiffrée et ne transitent ni ne sont conservées sur les serveurs de Ludilight.

Conformément aux articles 1366 et 1367 du code civil, les enregistrements conservés dans les systèmes informatiques de Ludilight et de son prestataire de paiement constituent la preuve des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.

Article 8. Livraison

Les produits sont expédiés dans un délai de quarante-huit heures ouvrées à compter de la confirmation du paiement, à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande.

En cas de dépassement de la date de livraison indiquée, le Client peut demander la résolution de la vente dans les conditions prévues à l'article L216-6 du code de la consommation, après avoir enjoint à Ludilight de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. Les sommes versées lui sont alors remboursées au plus tard dans les quatorze jours suivant la résolution.

Il appartient au Client de vérifier l'état du colis à la réception et de formuler, le cas échéant, des réserves précises auprès du transporteur ainsi qu'auprès de Ludilight.

Toute réclamation relative à la livraison est à adresser à contact@ludilight.com ou par courrier à : Ludilight, 60 rue François 1er, 75008 Paris.

Article 9. Conformité des produits

Ludilight s'engage à livrer des produits conformes à la description figurant sur le Site et exempts de défaut de fabrication.

Si un produit livré s'avère non conforme ou détérioré, le Client dispose d'un délai de trente jours à compter de la réception pour en informer Ludilight à l'adresse contact@ludilight.com, en joignant une photographie du produit concerné. Ludilight procède, au choix du Client, au remplacement du produit ou à son remboursement, sans frais pour ce dernier.

Article 10. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter de pénalité.

Pour exercer ce droit, le Client adresse à Ludilight une déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter, par courrier électronique à contact@ludilight.com ou par courrier postal à : Ludilight, 60 rue François 1er, 75008 Paris.

Le Client renvoie ensuite le produit, dans un délai de quatorze jours à compter de sa déclaration, à l'adresse de retour des colis indiquée à l'article 11. Les frais de retour restent à sa charge.

Ludilight rembourse la totalité des sommes versées, frais de livraison standard compris, au plus tard dans les quatorze jours suivant la récupération du produit ou la preuve de son expédition. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen.

Article 11. Échange et remboursement

Les produits retournés doivent être complets, dans leur emballage d'origine, non ouverts et en parfait état de revente. Un produit dont le film de protection a été retiré, dont les cartes ont été déblisterées ou dont l'emballage a été dégradé ne peut donner lieu qu'à un remboursement partiel tenant compte de la dépréciation.

Les colis de retour sont à envoyer à l'adresse suivante, distincte du siège social : Ludilight, 13 avenue de la République, 93250 Villemomble. Le Client est invité à joindre au colis une copie de sa facture ou de son courriel de confirmation de commande, afin de permettre l'identification du dossier.

Les retours effectués sans déclaration préalable ou hors des délais prévus aux articles 9 et 10 peuvent être refusés.

Article 12. Garanties légales

Indépendamment des présentes conditions, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du code de la consommation et de la garantie relative aux vices cachés prévue aux articles 1641 à 1649 du code civil.

Au titre de la garantie légale de conformité, le Client dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Il peut choisir entre la réparation et le remplacement du produit, sous réserve des conditions de coût prévues par la loi. Il est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité durant les vingt-quatre mois suivant la délivrance.

Au titre de la garantie des vices cachés, le Client peut choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix, conformément à l'article 1644 du code civil. L'action doit être intentée dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

La mise en œuvre de ces garanties s'effectue auprès de contact@ludilight.com.

Article 13. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du Site, notamment les textes, règles de jeu, visuels, illustrations, photographies, logos, marques, noms de jeux et éléments graphiques, sont la propriété exclusive de Ludilight ou de ses partenaires, et sont protégés au titre du droit d'auteur et du droit des marques.

Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, de ces éléments, par quelque procédé que ce soit et sur quelque support que ce soit, est interdite sans l'autorisation écrite préalable de Ludilight.

Les marques Ludilight, Padupe, TRAQ et La Bonne Note, ainsi que les logos qui les accompagnent, ne peuvent être utilisés sans accord écrit préalable.

Article 14. Responsabilité

Ludilight est tenue d'une obligation de moyens au titre de l'ensemble des étapes d'accès au Site, du processus de commande et des services qui l'accompagnent.

La responsabilité de Ludilight ne saurait être engagée pour les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

Ludilight ne saurait davantage être tenue responsable en cas de force majeure ou de fait imprévisible et insurmontable d'un tiers, ni en cas de mauvaise utilisation des produits par le Client.

Article 15. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci, à sa livraison, à la facturation et au suivi de la relation client. Elles sont traitées par Ludilight, responsable de traitement, sur le fondement de l'exécution du contrat et, s'agissant des communications commerciales, du consentement du Client.

Ces données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, puis archivées conformément aux délais légaux de prescription et aux obligations comptables.

Elles sont destinées à Ludilight et à ses sous-traitants intervenant dans le traitement des commandes, en particulier son hébergeur, son prestataire de paiement et ses transporteurs. Elles ne font l'objet d'aucune cession à des tiers à des fins commerciales.

Conformément au règlement (UE) 2016/679 et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données. Il peut exercer ces droits à l'adresse contact@ludilight.com et introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés.

Le détail des traitements et des cookies utilisés figure dans la politique de confidentialité du Site.

Article 16. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.

En cas de difficulté, le Client est invité à contacter Ludilight à l'adresse contact@ludilight.com afin de rechercher une solution amiable.

À défaut d'accord amiable, tout litige relève de la compétence des tribunaux français, dans les conditions de droit commun applicables aux consommateurs.

Article 17. Mentions légales et contact

Éditeur du Site
Ludilight, société par actions simplifiée à associé unique
Capital social : 1 000 euros
Siège social : 60 rue François 1er, 75008 Paris
RCS Paris : 985 167 980
SIRET : 985 167 980 00012
Numéro de TVA intracommunautaire : FR88985167980
Adresse électronique : contact@ludilight.com

Directeur de la publication
Clovis Berot, président

Hébergeur du Site
Shopify International Limited
Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande

Adresse postale, courriers et réclamations
Ludilight, 60 rue François 1er, 75008 Paris

Adresse d'envoi des colis et des retours produits
Ludilight, 13 avenue de la République, 93250 Villemomble

Filières à responsabilité élargie du producteur
Emballages ménagers : identifiant unique FR387349_01WQKS
Jeux et jouets : identifiant unique FR387349_12CXHI